Política de envío
Política de envíos
Enviamos a toda la República Mexicana, con envío el mismo día en la Ciudad de México para pedidos confirmados antes de las 3pm.
1. Tiempos y costos
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Destino |
Tiempo de entrega |
Costo |
|---|---|---|
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Ciudad de México |
Mismo día (pedidos antes de las 3pm, de lunes a viernes) |
[costo] |
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Zona metropolitana |
[1 a 3] días hábiles |
[costo] |
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Resto del país |
[3 a 7] días hábiles |
[costo] |
El costo exacto se muestra en el checkout antes de pagar. [Envío gratis en compras mayores a $1,000.]
2. Procesamiento del pedido
- Los pedidos se preparan en días hábiles. Los pedidos hechos en fin de semana o días festivos se envían el siguiente día hábil.
- Al salir tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo.
- Empacamos con materiales reciclables o reutilizables, como parte de nuestro modelo de economía circular.
3. Recoger en punto de venta
Puedes recoger tu pedido sin costo en [nuestro punto de recolección: WTC Ciudad de México], en horario de 10am a 7pm de Lunes a Viernes. Te avisaremos por correo ó WhatsApp cuando esté listo.
4. Problemas con tu envío
- Dirección incorrecta: verifica tus datos antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incompleta, el reenvío puede tener costo.
- Paquete dañado o incompleto: escríbenos dentro de los 30 días posteriores a recibirlo; lo resolvemos conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones.
- Retrasos: los tiempos son estimados y pueden variar por causas de la paquetería, el clima o temporadas altas.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a hola@somosequora.com o por WhatsApp al 55 2887 8710.