Términos del servicio

Términos y condiciones

Actualizados el 6 de octubre de 2026.

1. Aceptación

Al acceder a somosequora.com y realizar un pedido con Equora, confirmas que estás de acuerdo con estos términos. Aplican a todo el sitio y a cualquier correo electrónico u otra comunicación entre tú y Equora.

2. Quiénes somos

Este sitio es operado por HANARE SA de CV, con domicilio en Dakota 95, CA 201, , Col. Nápoles, Alc. Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México. Para cualquier duda, escríbenos a hola@somosequora.com.

3. Nuestros productos

  • Nuestros productos son suplementos alimenticios y alimentos. No son medicamentos. Su consumo es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los usa.
  • Consulta las precauciones de cada producto antes de consumirlo. Si estás embarazada, en lactancia o tomas algún medicamento, consulta a tu médico.
  • Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede variar ligeramente.

4. Precios, pedidos y pagos

  • Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los costos de envío se muestran antes de confirmar tu compra.
  • Podemos actualizar precios y promociones en cualquier momento; el precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.
  • Los descuentos y promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por falta de inventario, error evidente de precio o sospecha de fraude. En ese caso, te reembolsaremos el total.

5. Envíos y devoluciones

Los tiempos y costos de envío se rigen por nuestra Política de envíos. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones.

6. Propiedad intelectual

La marca Equora, sus logotipos, textos, fotografías e ilustraciones son propiedad de Equora y no pueden usarse sin autorización por escrito.

7. Responsabilidad

Equora no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar este sitio, en la medida en que lo permita la ley. Nada de lo anterior limita tus derechos como consumidor conforme a la LFPC.

8. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios se publicarán en este sitio. Estos términos se rigen por las leyes de México. En caso de controversia, puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales competentes de la Ciudad de México.